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遠(yuǎn)程調(diào)控,幫助客戶省錢省時(shí)省心
遠(yuǎn)程調(diào)控,幫助客戶省錢省時(shí)省心一大早奧圣客服二部朱經(jīng)理，就接到一個(gè)很急的客人，說(shuō)想買一臺(tái)壽命長(zhǎng)的變頻器，應(yīng)用于磨床。說(shuō)原來(lái)用于磨床上的變頻器老是壞，朱經(jīng)理耐心聽完客戶的描述，給客人推薦了一臺(tái)全密封變頻器，專門針對(duì)粉塵多、有水汽、潮濕的惡劣環(huán)境研制的，朱經(jīng)理說(shuō)這個(gè)變頻器用于磨床壽命長(zhǎng)不容易壞，就是價(jià)格比普通的貴一點(diǎn)。 客戶又說(shuō)自己不會(huì)接線，朱經(jīng)理講道你可以把你們的接線圖發(fā)給我們，我們工程師會(huì)幫你遠(yuǎn)程調(diào)控的，而且還能省去上門服務(wù)的錢。客人爽快打錢過來(lái)，同時(shí)也發(fā)來(lái)了接線圖，公司資深工程師，徐工電話給客戶核實(shí)情況，并用筆寫下相對(duì)的字符對(duì)應(yīng)什么線的詳細(xì)操作方案放到郵寄變頻器的箱子里，經(jīng)過我們的細(xì)心與耐心，通力合作，給客戶留下良好印象，最后朱經(jīng)理回訪客戶時(shí)，客戶說(shuō)非常滿意。 .jpg) 這是客戶發(fā)過來(lái)的接線圖 .jpg) 這是徐工寫給客戶的詳細(xì)接線圖的操作單 .jpg) 這是徐工給接好的變頻器線路圖 |
